公司新聞
-
282024-03
大連華潤燃氣員工足球友誼賽熱烈開賽
為積極響應大連市政府重振足球城的號召,傳承弘揚足球精神,3月17日下午14:00,大連華潤燃氣有限公司客戶服務部與安全部聯手舉辦了一場別開生面的足球友誼賽。此次比賽不僅展現了華潤燃氣員工積極向上的精神風貌,更通過團隊協作與競技拼搏,進一步弘揚了華潤燃氣的企業文化。 比賽當天,陽光明媚,春風和煦。綠茵場上,雙方隊員身著統一隊服,精神抖擻。參賽人員涵蓋了公司各… >>>
-
262024-03
心系孤寡老人,上門排查隱患受贊譽
在春寒料峭的3月,大連華潤燃氣公司工作人員馮小龍,走進了西崗區日新街道平等社區孤寡老人的家中,用專業的燃氣知識為他們筑起了一道安全防線。他的這一舉動,不僅讓孤寡老人感受到了溫暖,更贏得了社區居民的廣泛贊譽。 作為燃氣公司的工作人員,馮小龍在工作中發現許多老年人缺乏燃氣安全知識和自我防護能力,一旦發生意外,后果不堪設想。因此,他主動承擔起這份責任,聯系對… >>>
-
212024-03
燃氣平安用,閥門把關嚴——大連華潤燃氣走進社區關愛老年居民用氣安全
為提高轄區老年居民的安全用氣意識和防范能力,幫助老年居民掌握更多的燃氣安全知識,減少意外事故的發生。近日,大連華潤燃氣甘南客戶服務中心聯合椒金山街道青秀藍灣社區,針對青秀藍灣小區內60歲以上老人開展了一場主題為“燃氣平安用,閥門把關嚴”的安全教育宣講,確保老年居民在燃氣事故高發的春、冬兩季的用氣安全。 為了能夠讓“叔叔阿姨們”更加通俗易懂,甘… >>>
-
152024-03
“3.15”國際消費者權益日——維護燃氣用戶利益
近日,大連華潤燃氣工商服務中心結合2024年“共筑誠信、共享安全”的“3.15”消費者權益日主題,對大連市工商用戶開展用氣安全宣傳、檢查、維護等一條龍服務活動。 工商服務中心的工作人員在檢查維護中主要側重于燃氣設施的安全運行情況、用氣環境的安全條件、操作人員的管理和使用,以及燃氣報警設施的安裝和使用等內容。 檢… >>>
-
082024-03
以柔軟之心,載世間之重——致了不起的“她”們
燃氣的正常使用,在普通人眼里是日常小事,在燃氣從業人員眼中則是事關民生的重中之重。人們在燃氣的使用上往往會遇到各種各樣的問題,面對這種情況,就需要一批業務熟練、知識全面、對系統精通的工作人員沖在直面用戶的“第一線”,為用戶答疑解惑、派結工單,“她們”就是客服部的前臺員工們。 前臺人員除負責幫助用戶繳費外,還需“面面俱到”了解客服工作的各項節點,針對不同情況… >>>
-
082024-03
凝聚“她”力量,巾幗綻芳華
大連華潤燃氣呼叫中心有這樣一些勇于擔當的熱線員,她們用滿腔的熱情、專業的能力、真誠的服務態度搭建起與用戶溝通的橋梁,用辛勤的汗水書寫平凡崗位上的勞動篇章,用不懈的奮斗寫下人生的注腳,她們匯聚在一起成為一股磅礴的巾幗力量。 在日常工作中,女熱線員們總能用真誠周到的服務安撫電話那頭焦急萬分的燃氣用戶,耐心細致地解答各種問題。在處置報險電話時,熱線員們用高度的敏銳準確… >>>
-
042024-03
急用戶之所急,用心服務獲點贊
2月19日,甘井子區家家樂社區書記親自到大連華潤燃氣辦公樓送錦旗,表揚甘西服務中心。他表示,該中心員工高度重視用戶用氣需求、切實急用戶之所急,在春節前加班加點、圓滿解決困擾用戶的未通氣問題。 經詢問,書記所說的是辛仕園36號、38號樓,因該樓在天然氣置換時,位于1樓公建的總閥門被用戶裝修時包在了里面,不符合安全通氣條件,而因業主裝修確認不了閥門所在位置,所以一直未能通氣。… >>>
-
272024-02
灶具“無火”了怎么辦?
燃氣日常使用中,經常會出現“無火”現象,為避免用戶產生這一困擾,大連華潤燃氣教您如何解決: 一是檢查是否因欠費被關閥。 圖1 補交費用,繳費后24小時需要確認燃氣表具是否已經開通。找到表具紅色按鈕(圖1),輕按一下接收命令,表具端接收命令后即可通氣使用;如仍未聯通,等一分鐘后可再按一次紅色按鈕重啟即能通氣。 二是檢查灶具電池、… >>>